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零基础做韩国跨境电商coupang(15000字完整版攻略,包含跨境平台分析,注册,运营,软件,物流) 2023-03-20

1:跨境电商是什么

跨境电商就是把国内的产品卖到国外,国内的电商平台大家都知道,宝/多/抖音/京东,这些,国外也是一样,每个国家都是有自己的电商平台的,而且国外的电商平台都是对中国卖家开放入驻,相当于我们注册国外的电商平台卖家,去把国内的产品上架到平台,卖给老外,赚汇率差。

2:为什么跨境电商这么火

首先第1点:大家都知道中国是世界工厂,全球80%的产品都是来自madeinchina。我们是制造大国,我们生产出来的产品物美价廉,全球的电商平台,如果没有中国产品,那他们啥也没有,同样是一个产品,我们1块钱就能造出来,国外的制造成本可能就要10块钱,第2点就是,国外的电商其实是很落后的,国内互联网飞速发展,我们卖家多,产品多,运营技术一个比一个强,做跨境电商稍微有一些降维打击的意思。3:国内电商卖家内卷严重,跨境电商有门槛,早些年在电商刚开始发展的时候,你做淘宝基本就是上架个产品就是赚钱,但是现在基本很难了,淘宝/多多都很成熟了,给电商新人入行的机会很少了。现在做做抖音小店,可能还有点机会,跨境电商呢,除了亚马逊,很多平台基本都是属于起步阶段,相当于14-18年的那个时间段的淘宝吧,而且跨境电商是有门槛的,一个语言一个物流,可能就拦住了很多人,不像国内电商这么方便,都看得懂,物流也便宜。4:疫情,让整个跨境电商行业开始爆发,疫情让很多实体都很难受,但是跨境电商却是逆势增长。这2年的销售额翻了好几倍。有很多数据,大家都可以在网上查得到。

3:各个平台的现状

我们做跨境电商,就要充了解这个行业,跨境电商都有哪些平台,这些平台目前的现状,我和很多粉丝都说过,切勿盲目跟风入局,先把所有平台了解一遍,再结合自身实际情情况去选择适合自己的平台。平台选错没有干好,可能你跟跨境这一行就没有缘分了。

先说下北美:北美有亚马逊,速卖通,ebay,wish这些老牌电商平台

欧洲呢:也主要是亚马逊各个欧战站。欧美消费能力比较强,基本都是发达国家,人均gdp都很高,基本都以亚马逊为核心,体量很大,可能早些年的时候你能听到很多亚马逊的造富传奇,1美金的成本卖10美金,确实是,可能在14.15.16.17这些年头确实很多人都赚到钱了,其实那个时候你要是做国内某宝也是很好的,电商圈里有说不完奇迹,你会听到很多赚钱的案例,包括现在很多亏钱的案例。也有很多人说,哎呀亚马逊不好做了。对于新人来说,是不了解行业内的真实情况的,只有做了的人才知道。欧美目前情况就是,各平台趋于稳定,增速基本见顶,内卷还是比较厉害的,现在还能在亚马逊活下来的卖家,基本都是身经百战的,你能看到的产品类目,包括你看不到的类目,各种运营套路,都被咱们国内卖家玩个通透,所以说小白入场的话,你拿什么去和竞品打。基本上机会已经很小了,不是说不能做,做肯定能做,可能会更难一些。除非你带着大资金,带着成熟的运营团队,还能玩一玩,这显然是刚入行的小卖家做不到的,你不要幻想看到别人怎么样,我也能做到那样,你要认识到平台目前的阶段,和你自己具备的优势和条件,这里有人可能会说做无货源,无货源放到后面去讲。

再说一下东南亚:东南亚市场主要就是虾皮和lazada

虾皮和lazada这两个平台其实背后都有个中国爸爸,lazada是阿里投的,虾皮是腾讯投的。中国巨头的进驻,也改变了东南亚互联网生态,这几年东南亚的电商市场增速很快,离不开双马的背景。虾皮lazada在18.19年还是比较好做的,比较适合新手去入门的。我不喜欢东南亚市场的原因是:他的利润太低了,一单就几块钱。可以说就是个翻版的国际PDD吧,就卖一些低价产品,因为东南亚整体不是很发达,虽然他有6.7亿的人口,发展潜力很大。但是几乎没有什么汇率差,让我觉得素然无味。而且做东南亚也主要是靠店群铺货的模式,一个人管20个店,每天用软件传品,靠概率出单。单店的产能还是比较低的。这种模式在现在已经极其内卷了,最近也接触了很多做虾皮的同行,反馈给我情况基本就是这样。新人入行门槛是很低,但赚不到很多。可以做为入行考虑,别期望太高。

再说一下日韩:日韩主要有乐天,雅虎,趣天,coupang,naver,gmarket,11街。

日本平台呢:乐天和亚马逊日本站算是主流的。乐天是本土企业,很多积分什么的都绑定在一起,日本的消费者还是比较喜欢用的。但是乐天不对中国卖家开放,租店铺的话5-8万吧。门槛比较高,亚马逊就不说了,趣天的话是对中国卖家开放入驻的。所以想做日本跨境的新人可以从趣天入手。

韩国平台呢:目前coupang是排在第一的。naver,gmarket,11街都差不太多。 目前是coupang。gmarket,11街开放了对中国卖家的招商,naver暂时还没有,不过也快了。

日韩市场的话,为什么在跨境圈里的信息比较少呢。可能提到跨境,大家都知道的就是亚马逊虾皮速卖通。其实日韩做为发达国家,人均GDP3万美金,互联网的普及率,手机的普及率90%多。消费能力强,市场很成熟。2021年之前呢,韩国的各大电商平台都是不对中国卖家开放的。所以大家获取不到什么信息。从2021年才开始逐步的开放,我们才有机会去接触到。除了欧美,东南亚,日韩肯定是一个比较好的市场。

再说一下俄罗斯中东,非洲,南美等等这些更小众一些的地区和平台吧。

俄罗斯的OZON,法国CD,南美的美客多,非洲的jumia,字节旗下的fanno,中东的fordeal等等太多了。 OZON,CD 美客多,最近比较火。很多平台都有机会,可能在当地的市场还没有开发的很成熟,未来也会有更多的地区和平台成长起来。

最后说说独立站和tiktok吧。

独立站是什么,顾名思义就是一个独立的网站,你把产品传上去。独立站本身是没有流量的。你需要从FB,谷歌,TK,各大社交软件去引流到独立站完成销售。独立站的好处就是没有平台电商的约束。但是流量的问题还是很难的。不建议新手卖家上来就做独立站。

TK呢,目前已经很火了,但是TK带货的话,市场并没有成熟,目前是美区,英国,东南亚开了小黄车,确实是相当于17年的抖音吧。TK目前的带货方式是TK+独立站,通过视频引流到独立站去成交,不要感觉 啊,拿国内抖音的经历,我是不是可以在TK上再走一遍。其实很难的,老外的习惯和我们不一样。目前TK是需要市场培养的。并没有很好的盈利模型跑通,我们也是布局了1年,期待tk能起飞。大家可以关注。做TK也是跨境,很多机会不是你看到了,你去干就能行,还是要提前布局,进入到跨境这个赛道,在机会来的时候你才能抓得住。

4. 说一下政策,

跨境电商拉动了外贸的增长,以前挤破头也得加入wto,WTO的意义,我们从这30年能明显的看到。现在rcep在2022年1月正式落地,我们自己拉了一个群,不跟他们玩了,也是非常利好东南亚和日韩跨境。官话 我就不多说了。国家对跨境电商的政策扶持,包括对未来10年的规划,出了很多文件。包括各地政府的支持,从场地,税收,补贴,等等很多方面都给了政策。大环境是很好的,并不是很多新手小白在问,跨境电商能不能干了啊,这个平台行不行了啊这些比较幼稚的问题,跨境这个行业还有很长远的路要走,发展空间很大,未来最少还有10倍的增长空间,跟着政策走,顺势的去做一些行业,天花板会更高一些。

二:coupang的发展史

上面对各个跨境平台做了一个简单的分析。我们开始具体介绍韩国coupang,上面我也说了,新人入行首先要了解平台,再去结合自己的情况选择平台。我们公司是在威海,离韩国最近的城市,物流比较方便,对韩国也比较了解,所以我们公司做coupang还是比较有优势的。下面我主要详细分享关于韩国跨境电商coupang的一些信息,包括入驻,运营,物流,软件。Coupang是2021年3月在纽交所上市,2021年4月就开始对中国招商。当年投资过阿里的孙正义也是投了coupang这家公司。阿里呢 是14年9月上市,14,15,16,17这几年都是比较好做的。在19年之前,其实韩国的各个电商平台都是平分秋色的,自从疫情来了之后,coupang凭借着自有的物流体系,给消费者带来很多便利。这两年直接爆发,跃居韩国第一平台。大家对coupang的配送时效都非常满意,火箭配送24小时送达。韩国本来就小吗。对中国招商 也是为了丰富自己的产品线。所以coupang的潜力还是很大的,说他相当于淘宝的初期一点不过分。3年的初期红利期还是有的。大家会发现,所有的平台都是这样,都会有一个初期野蛮增长期的红利。谁先进入,谁就能抓住机会。慢慢在步入中期,后期的平稳。所以大家在入行选平台的时候,也是要选一个机会比较多的增量市场,而不是像现在的亚马逊淘宝这种已经稳定的市场,你是完全没有竞争力。新的平台,大家都是同一起跑线,竞争没有那么厉害,谁能跑到中后期看自己本事了。

三,做韩国跨境电商的基本条件

1:货源

很多同学问,没有货源怎么办。新手入行,前期一定是做无货源,什么叫五货源,就是先从国内平台上选品,上传到店铺,出单了再去采购,赚差价,后面会详细的讲怎么选品。你没有产品运营的能力,上来就囤货,开广告,可能你会赔的裤衩子都不剩。从五货源做起,卖出去一件,采购一件,风险低,算是一个学习选品,熟悉平台的一个过程。等你的选品思维,运营能力,平台规则,物流软件供应商都熟悉了之后。你可以从中再确定你要做的类目,再去尝试囤货,去考虑oem贴标,注册商标,品牌,专利。这是一个过程,路要一步一步的走,步子跨大了,能力跟不上一定亏钱。

2:投入

韩国coupang的前期投入大约在3万块钱左右就可以启动。很多同学问,老师,不是做无货源吗,怎么还得压钱。因为所有的电商平台都是有回款周期的,跨境电商的回款周期一般在30天左右。Coupang也是,第一个月,你要压采购款,压物流费用,投入在这,等第2个月回款就可以周转开了。这些钱不是你的投资,也没什么风险,从五货源做起的话,基本是亏不到钱的,赚多赚少的问题。所以这一点,做电商比做实体好多了,实体是先投资,做不好,装修 房租 人工 设备 都得亏。而且做电商的投资回报率还是比较高的。不像实体,你投个店要1.2年回本。现在形势这么不好,尽量不要去投钱做生意。

3:语音基础

不会外语能不能做跨境电商,这个问题其实不应该这么说。我把会外语和不会外语的优势劣势给大家说清楚。语言确实是做跨境电商的一个门槛。如果是新手入行,不会外语是完全没关系的,因为coupang官方为了方便中国卖家,后台有中文选项的,完全看得懂。页面呢,也可以通过谷歌一件翻译的。有同学问老师, 那产品介绍不得写外语吗?客服沟通不是也要会外语吗?这个呢其实就是老外的购物习惯不一样。前期的时候呢,产品介绍的详情页是可以不做的,老外买东西看图片看价格觉得合适就买了。至于客服问题,国外的电商平台都是没有即时交流功能的,不像国内电商,需要客服立刻回复,他们都是通过站内信和邮件进行交流,24小时内回复就可以了,不像国内电商客服压力那么大。你可能卖了100个订单都没有客户咨询,而且老外知道是中国卖家,从中国发过来,你也不用怕你的翻译软件翻译的不准。基本都能看懂,而且招商经理也都是中国人,有什么事找官方也没问题。

那不会外语的劣势是什么,首先,对于标题的关键字和详情页,翻译软件是做不到很准确的。你不至于把好好学习天天向上说成goodgoodstary daydayup。让老外看不懂,也会因为匹配不到最佳的关键词而影响搜索流量,在就是遇到一些特殊订单需要和老外沟通的时候,还是需要一些电话沟通的。但是这些问题一般你的运营能力到中期的时候可能会比较重要。而且你达到这个阶段了,外语的问题是可以通过雇人来解决的。也可以交给第三方来处理你语言的问题。第三方包括什么业务呢,翻译,客服,代写标题和详情页。跨境电商已经是非常完整的一条产业链了,你能想到的需求都会有人来服务。包括我们也会上架一个服务平台对接这些资源。所以说,语言问题不是做跨境电商的硬性条件,当然你会韩语的话,更好,包括留学生啊,朝鲜族啊,在韩国生活的人啊。会更有优势。

对于语言问题,这里还有一点就是,小语种的电商平台其实对于新人来讲,更有竞争力。全国英语好的人,懂跨境电商运营的人太多了。但是小语种,会的人却很少,这也是新人要选小语种的跨境电商平台的一个原因。

4:所在地域

不管你在不在威海都可以做,黑龙江的也好 海南的也好,不管是一线城市 还是五线城市都行。当然如果你是在深圳,杭州,或者是威海,或者是当地有产业链的集中带,还是比较自带优势的。不在的话也没关系,因为新手前期做无货源,不管厂家从哪发,你直接把你采购的商品的收货地址填到威海仓,由威海仓来打包查验,不需要经过你的手,所以和你所在的城市无关。为什么有些城市自带优势,深圳杭州都是互联网电商的代表性城市。跨境电商看深圳,中国电商看杭州。大部分出口贸易的货都是从深圳发,大部分韩国的货都是从威海走。物流比较占优势,价格便宜时效更快。而且深圳杭州的运营人才一抓一大把。由产业链集中带的城市,你可以联系当地的厂家,对供应链有优势。还有一点是,小城市的运营成本更低,在大城市你1万块钱都养不住一个人,小城市3.5K就够了。

四:为什么选择做coupang

1:coupang目前是处于一个高速增长期,刚刚上市,刚刚对中国开放招商,也在布局其它国家的站点,对中国卖家开放入驻也是为了丰富自己的产品线,目前平台的很多产品都没有。很多细分类目还没有出现头部卖家,所以可以做的蓝海产品还是比较多的,这就给新人很多机会

2:coupang对于IP是没有限制的,不需要翻墙,不需要考虑IP关联。招商经理明确说了,中国IP随便登录。不像亚马逊,你还要去考虑IP问题带来的关联封店。再就是,coupang也是没有月租的,很多平台站点都是你做不做都要付月租几十美金。再就是保证金也是不需要你押的,不像速卖通 你一个店就要1万保证金。IP/月租/保证金,这3点也是对新手卖家比较友好的。

3:物流时效,韩国距离中国特别近,我们从威海发货到韩国,海运的话是每天晚上装船,第二天就到韩国了,空运的话上午的飞机,上午就到了。即使是自发货,时效也非常快,如果你是从义乌发的话,义乌到威海2天,威海到韩国1天,清关1-2天,清关之后到韩国客户手里1-2天。算下来基本就在7天左右。如果货直接屯在威海,那就更快了。货还可以屯在官方的深圳仓,时效也是3-5天,还可以屯在韩国仓。再就是物流费用,一般来讲,1公斤以内的货,运费一般也就20多块钱一票。具体是怎么算的呢,我们拿一个500克的东西来算,空运的话18+0.8/100克,那就是18+4. 22块钱一票。如果刚开始做无货源的货,直接邮寄到威海仓,那么还需要一个3块钱的打包质检。也就是25块钱一票。这里的18是尾程派送费,就是从韩国海关到韩国客户手里的费用。海运的也差不多。一般大件走海运便宜,小件走空运便宜,空运海运的时效和价格差的不多。所以说物流的时效和价格也是做韩国coupang的一个小优势吧。

4:购物习惯

我们都知道做跨境电商,你要了解当地的风土人情,有些东西国内卖得好,老外不一定喜欢。有些东西老外那卖的很好,国内没人买。文化差异不同。韩国呢,属于亚洲国家,我们的生活习惯啊,审美啊,大部分还是比较相似的。

二:入驻条件及流程

1:入驻条件

企业版营业执照,法人身份证照片,话费电子发票,以上3点的翻译件,手持身份证照片。

资料准备过程中需要的注意的问题:1:必须是企业版营业执照,个体户不行,也就是XX有限公司这种执照,这个是硬性条件。2:营业执照注册满1个月,3:公司类型呢,最好是商贸类的。威海XX贸易有限公司这种,很多同学可能有其他公司,但不是贸易公司,这个问题也不是特别大,都可以申请,如果没有公司的话,那你就直接注册一个贸易类公司就好。4:营业范围也没有硬性的规定,对你卖什么品类没有影响,卖什么都可以。5:手持身份证要拍的清晰一点,对焦对好,所有资料都不能模糊,5:身份证不能是长期,因为注册过程中没有长期这个选项,你会卡住过不去。6:话费电子账单呢,手机APP就可以开,你是哪个通信公司的就下载哪个通信公司的掌上营业厅。7:翻译件,是翻译成英文的,这个翻译件要翻译的很准确,要找专业的翻译机构来做,如果翻译的不好,轻则资料打回,重则直接拒审。8:公司注册地址,身份证上的籍贯地址,手机号码所以地,这3个地址最好是有2项是在一个城市的,最好不要哈尔滨的身份证,威海的公司,海南的号码。这样很容易被拒审。9:营业执照照片上的二维码要能扫出信息,审核人员会核对公司信息。如果扫不出来,就去弄一个电子版的营业执照9:莆田的资料不能注册,因为莆田在各大平台上的仿品太多了。所以平台直接把莆田拉黑了。10:对公账户是不需要开的,因为不涉及到公司收款,所以不用去开对公账户,包括美元账户这些也不用开,很多同学都问,那我需不需要交税,由于不走公司账户,都是走个人卡,所以不用考虑税的问题。这个我后面会讲到怎么收款

2:入驻渠道

我们再来说一下入驻coupang的渠道

1:官网直接入驻2:绿色通道入驻

他俩有什么区别呢,因为coupang本身的招商经理是基本不管什么小事的。在你不是大麦的情况的下,基本也联系不到招商经理,别想着有1对1的服务去解决问题了。毕竟他们才刚开始招商,可能人手不太够,这些方面确实做的不好。相信以后会越好越好。

所以现在如果走官网注册的话,有这么几个弊端,1:时间可能等的比较久,15-60天,都不确定。2:有被拒的概率,去年的话被拒的概率还是挺高的。这个分审核员吧,你的资料不一定落在哪个审核员手里,可能你哪个资料不清楚,或者是翻译件错了。或者是提交的时候顺序不对了。都会被打回来,再等待一个周期,有的可能直接就拒审了,也不给什么被拒的理由,认为你是虚假资料。这套资料一旦被拒了,就不能再申请了,需要重新再搞一套。所以走官网注册的话,还是会有概率出问题的。这个谁也说不准,谁都不想成为那个幸运者。总体来说,都没什么大问题。

2:绿色通道入驻

绿色通道呢,其实就是有专门的链接,直接对接一个招商经理那里。所有的资料通过这个链接注册都由这个招商经理负责审批。我们公司呢也是有这个渠道的,一般7-15天就下店了,如果审核慢了,资料不对了,我都可以打电话跟招商经理沟通,比较省心一些。

3:相关费用

我们再来说一下相关的费用

1:首先办营业执照呢是不花钱的,去各地的行政大厅办理就好,多跑几趟腿。1,2天就下证了。当然你要是说懒的跑腿,那你就找个代办,把资料发给他,几百块钱就搞定了,我们也可也可以提供代办服务,帮你注册一个威海的公司。这里要注意一个问题,最好不要去网上找那些代办的,可能几十块钱就给你办了,他们一般都是用的虚拟注册地址。是存在虚假资料的问题的。

2:报税

因为注册企业营业执照就必须要报税,会报税的同学自己在网上申报就行了。不会报的话,你可以需要找一家会计公司来帮你做,现在满大街都是,市场价一般在200/月。你的公司地址在哪里,你就要找当地的会计公司来做这件事。如果是在我们威海注册的公司的话,我们对接的会计公司给大家做到80/月去报税。

3:入驻/翻译件

入驻呢,是不花钱的。都是免费入驻的。但是上面的一些资料准备,还是要花的,还有一个翻译件的费用,我们对接一套翻译件是400/套,保证准确性。

4:店铺买卖

那么我直接买个店铺行不行。

可以肯定是可以的。现在一个coupang店铺大约在1000多一个。

目前外面很多服务商在卖店铺,他们那么多的店铺是怎么来的,服务商会收很多营业执照资料,什么途径的都有。然后把这些营业执照去注册全球各个平台的店铺,然后把这些店铺再卖掉。

买店铺需要注意哪些问题:

1:很多跨境电商平台都有二次验证,验证企业资料,法人资料。目前coupang还没有验证,但是谁也不敢说,他以后会不会验证。他们验证一般是让你提供法人的手持当前日期的照片之类。你联系不到法人,你就验证不了。所以目前大部分账号服务商是提供不了这些资料的,他们的资料都是买的,当时能联系到,过后根本联系不到法人。当然,如果不出什么验证的,店铺也是安全的。

2:货款,货款的话一般都是绑定自己的卡了。一般账号服务商都不会去找回。但也不是绝对的。还是有一定风险的。毕竟人家也可以提供原始资料去向官方申诉。

3:还有一类是个人卖家转让店铺,那么看一下他的店铺的违规记录,有没有被封过,用过的店铺倒是没什么,本来coupang就是重链接,店本身没什么权重。那如果是没用过的店铺,还是个人的话,相对来说比账号服务商的靠谱一些,但也不是绝对的。靠谱也仅限于二次验证。

4:买来的店铺,还是需要一个营业执照去绑定收款的,除非你有信得过的人,用他的执照去申请收款账号,去绑他的卡,他再转给你。

5:提现

Coupang的回款呢是30天左右,基本是每个月的20多号。后台会给你结算上个月已确认收货的订单。而且是必须满100万韩币才可以提现,每次提现的手续费是5万韩币。结算的款由coupang转到第三方机构,我们一般都用pingpong,就相当于支付宝。Coupang结算到pingong,美元结算。Pingong再折算成RMB转到法人个人的卡里。Pingpong会再收1%的服务费。

Pingpong注册

Pingpong呢也是需要企业营业执照来注册的,一个企业pingpong是可以绑定10个店铺的,这10个店铺的钱都可以转到你卡里。

三:运营

1:运营方式。

店铺注册的问题都讲完了,下一环节我们讲运营

新人入行最关心的问题就是货怎么卖出去,首先我们先了解一下几种运营方式。

1:跟卖

什么是跟卖,跟卖就是跟着别人的链接卖。

跨境电商不同于国内电商的是,你去taobao你会看到同一种图,好像产品都一样,会有很多个链接在卖,有卖9.9的9.8的9.5的。所以淘宝有一个功能叫相似搜索。让你来对比价格。那么跨境电商呢,平台默认把一摸一样的产品合并到一起,大家都共用一个链接,根据你的店铺评分,物流时效,价格等多方面的因素,判定出一个优胜者。那么买家下单之后呢,订单就会判给优胜者。假如说你在coupang上看到一件衣服卖200块钱,一个月能卖几百单。你去国内找找,有同款,你算一下采购价格,再算一下运费,你觉得你190卖了还有利润。那么你就直接跟卖这个产品链接,后面出的单都是你的。跟卖这个功能虽然比较烦人,但那也是官方的规则,包括coupang自己也会跟卖很多商品。这个是他们一种机制,也不算什么漏洞。谁让很多产品没有差异化,这也变相的在打价格战。跟卖一般是初期的玩法,出单特别快,因为链接本身就有流量,你抢了人家原始链接的订单而已,比谁更有优势,谁物流更快。经常是上午跟完,下午就出单。做跟卖一天出个20-30单很正常。你只要找到同款的有利润的产品就可以了。

跟卖需要注意的问题

1:不要跟品牌,跟了就是侵权,直接封店。2:产品必须一样,差一点都不行,要不也是违规。3:有些没有品牌的,人家也是有产品授权的,也有外观专利这些,或者是品牌正在注册中,也是要小心的,要去韩国品牌专利网站上查这个商品。如果你不小心侵权了,一般好一点的卖家会先给你发邮件通知你,那么你下架就好了。还有一些卖家直接就是投诉了。这样的话coupang会给你一封警告邮件,你也要下架。所以多盯着邮件吧。即时是封店了也没事,一般第一次封店,发一封道歉信就解开了。但是不要再侵权了,第二次封了就解不开了。资金也会被冻几个月才能提。

那么防跟卖的方法也是很多的,自己辛苦养起来一个产品链接,谁都不希望被别人跟卖,那么怎么办,注册品牌,贴标,附带赠品,和厂家要授权,等等

跟卖怎么说,又爱又恨吧,他的好处是,可以让小白快速入门,快速开单,熟悉平台,熟悉产品,跟卖做好了,一个月1,2万还是能赚到的。但是跟卖的坏处就是,一个不小心就侵权封店了,所以说不建议大家用这种无脑的方式来赚钱,都是新手玩家在里面试水的,一旦熟悉了之后,要跳出这个新手村,电商的核心还是在于产品运营的。跟卖只会越来越卷,越来越不好做,提升自己的运营能力,去做好自己的产品差异化才是最主要的。

2:铺货

铺货分泛铺和精铺

什么是泛铺,泛铺就是用软件大量从国内平台一键采集商品,去铺到coupang,一个店铺铺几千个产品,靠概率来出单。泛铺这种玩法不太适合coupang,而且泛铺是属于最没有技术含量的,无脑玩法,他能不能出单,能出单,现在很多机构都喜欢忽悠小白做亚马逊,虾皮,做无货源,用软件铺货就行,简单,赚钱,让很多小白都觉得自己能行。其实不是的,你就记着,但凡无脑,简单就能搞到钱的,以国人的能力,绝对干不了一个月,大家都没饭吃了。

什么是精铺,精铺就是通过仔细选品,做好标题,做好listing,做好主图,选一些热卖,季节性,节日性这些品类去铺,可能店铺的品类也比较多,卖的乱七八糟的。精铺也可以做无货源,你选的品都是通过数据分析过,曝光量不会差,自然单量就会多一些。精铺做好了,也是比较舒服的。

3:精品

之前说过电商的核心就是产品运营

什么时候能做到精品,可能能看到的利润就会多一些,稳定一些,前面的两种方式不管是跟卖也好,铺货也好,都是新手为了熟悉产品,熟悉平台的过渡期,你从你卖的比较好的几个产品出发,去考虑自己要做什么品类,或者是自己本地/周围朋友圈里有一些产品供应链。

那么你需要做好产品的精细化运营,去给自己这个产品在韩国注册商标啊,拿代理授权啊,精品运营可能我们需要考虑的问题就是,如果做好产品差异化啊,如何针对韩国市场去开发改进产品啊,同类精品的功能和价格,囤货的资金压力啊,如何优化广告啊。把一个细分类目做到平台的TOP前几,基本上靠这一个产品一年几百个是很正常的,你可以只卖户外,只卖家居,只卖生活用品,甚至说你只卖手套,只卖袜子,卖好了都可以做得到。好多新人咨询我说,不是亚马逊最赚钱么,也有好多同行看不上韩国平台,说太小了没意思,几个菜啊,不够吃啊。产品少,可做的类目很多,竞争压力小,这些已经是给新人入行跨境电商最大的优势了,大家基本都是同一起跑线,你现在看淘宝,基本上卖衣服的就是卖衣服的,猫店都是本牌,他们都过得很难了,新手上去你拿什么去打。

4:官方仓CGF运营

官方仓CGF,就是coupang官方在国内设立的仓库。目前coupang的第一个官方仓在深圳,今年呢也是会在威海设立一个官方仓,官方仓提供了物流服务,保证了时效。目前coupang官方仓有2种模式,一种是CGF,CGF就是需要把货屯到官方仓,出单之后,官方仓会帮你把货直接邮寄到客户手中,物流时效是3天。另一种就是CGF LIT。你不用把货屯到官方仓,你出单之后,把货2天之内邮寄到官方仓,他再帮你发走,时效是4-5天。LIT的好处是减少库存压力。前面讲过,coupang是靠完善的物流体系做到韩国第1的,大家买东西肯定是希望越快越好,还有一个最大的优势是什么。你用官方仓,官方会给你火箭标志,火箭标志代表的就是物流速度极快。火箭标志是自带流量的,官方会给你推流。大概是正常链接的3-5倍流量。你只要产品差不多,发到官方仓,是一定出单的。大家都知道亚马逊有FBA。和coupang的CGF是一个道理。能做亚马逊FBA的卖家都是有一定实力的。A,红利来了。Coupang的CGF才刚刚上线3.4个月吧,目前对数量没有什么要求,你5件也能做,10件也能做。所以你相当于在享受亚马逊FBA初期的红利。Coupang今年会主打CGF,所以有产品的卖家一定要尽早布局,没有产品的卖家不急,还是先慢慢熟悉,再去尝试囤货到官方仓。当然自发货也不是不能做,官方仓的物流费用要比自发货贵30%以上。自发货20多块钱一单,CGF就需要30多块钱一单,自发货从威海走也是很快的。唯一的差别就是流量扶持上的差别。这个看大家自己的条件,选择做自发货还是官方仓。也不是说CGF就是比自发货好。

二选品干货

我们再来聊一下选品

电商圈里一直有一句话,7分靠选品,3分靠运营,选品,一直是一件让卖家们苦苦煎熬,但是却又欲罢不能的事情,一切爆品打造,运营推广都是从选品开始,选品难在哪,难在对产品的理解,对用户的需求分析,对市场需求的分析,对数据的分析。我们选品不是凭空想象的,你觉得可能会好卖,你觉得这个品挺好的。选品是要有数据支撑的,根据搜索热度啊,同期销售数据啊,竞争数值,动销数值等等来确定选择什么品类,我说的比较广泛一些,但是没办法,选品还是比较靠悟的,还真学不出来,每个人的思路都不一样,这个靠经验的积累,慢慢你就理解了选品思维。下面我会给大家讲一些基础的选品思路。

1:新手适合的类目

家居,户外,日用百货,宠物用品,3C,小家电这些都是比较热门的大类目,销量大,竞争也大,我们要善于发现大类目里的小蓝海,尽量去找一些标准尺寸的品,例如各种包,收纳盒,毛巾等等,没有什么尺寸大小的分别,还要注意,新手前期不要卖特别贵的东西,成本控制在30-50,不要卖大几百块钱,几千块的商品,一般运营个1.2个月,你可以尝试去卖贵一点的,或者是大件商品。

2:新手不适合做的类目

衣服,鞋,化妆品,吃的,母婴,家居等大件商品

为什么不能做衣服,鞋,虽然衣服鞋子出单很多,但是衣服鞋子的退货率是极高的,跨境不像国内,国内可能退一件2.3快的成本就够了,跨境退一件起步就是20多,化妆品韩国很发达了,也没法卖,吃的和母婴用品,韩国管控非常严,需要做认证,也比较麻烦。

3:新手不能做的类目

首先就是仿品,高仿假货,还有一些例如成人用品,药品,这些东西海关都是过不了的,有的同学喜欢卖高仿,确实很赚钱,封你店也是毫不客气的,不要去赌封店概率。有些东西虽然出不了海关,你能夹带发出去,但是毕竟他不是长久的事情,我们还是要去遵守平台的法规政策。

4:新手需要走的选品过程

新手前期应该怎么培养自己的选品能力呢。

其实答案很简单,多看,把平台上所有的类目看一遍,并且把所有类目整理出来。可能会花很长时间,但这确实是必走的过程,从一级类目看到四级类目,边看边整理,能做的标红,不能做的标黄,走这么一遍,你脑子里会对选品有一个概念,不会像刚开始一样迷茫,再就是根据自己喜欢的擅长的小类目去选品。选品主要就是培养感觉。

三.新人选品策略

1:通过搜索排名,节日,季节,热销排行等去找同类产品。

我们可以查相关数据网站,当月或者下个月,或者是去年同期,在韩国平台上大家搜索什么词搜的最多,下个月有什么节日,这个节日什么品好卖,春夏秋冬4个季节卖什么,去年同期卖的最好的品是什么,依托于这几个点,我们去韩国平台上去找对应的产品,去看他的销量,评价,卖价这些信息,然后用以图搜图,在国内平台上去找同款,或者是相似款,这是一个选品思路。

2:国内爆品搜韩国

前面说过,中韩都是亚洲国家,很多消费习惯审美都是相似的。所以在国内的爆款,往往在韩国也比较好卖,我们可以从国内平台的爆品数据,包括我们在抖音经常刷到的爆品,去韩国coupang上搜索同类看看价格,即使是没有,有很多新奇特的东西你挂在韩国平台上也是比较容易出单的,例如,国内有一款清洁笔,他是清洁耳机手机用的,我挂上去之后,3天出了10几单,国内采购价20,韩国卖70多,一单赚30多,这就是我在抖音上刷到的产品。

四:对应的货源

1:宝/多/88

新手做无货源,我们通常是在国内某宝,某多,某88来进行采购,抖音上的东西还是比较贵的,因为看抖音买东西的一般都是冲动性消费,很多现在做抖音小店的都是把多多的东西复制到抖音去赚差价。我们也是把国内平台的东西复制到韩国,汇率差嘛。货源的价格,产品的质量,慢慢你就能判定,怎么找到你需要的最优货源。

2:如何计算利润值

利润值=卖价-成本-平台扣点-物流运费

我们通常会做一个表格来把各个数值填好,按照想要的利润比,直接算出销售价格,方便管理我们的产品定价。

五:流量获取

很多同学会问,我上传了商品,流量从哪来,用不用开广告。

是这样的,coupang做跟卖的话,是不需要你搞流量的,因为这个链接本身就带流量。所以他出单简单。

搜索电商都是靠你的关键字来获取自然流量的,所以打好关键字是比较重要的。

主图,详情页都是提高转化率的手段。

1:广告肯定是获取站内流量的关键,怎么开好广告,其实并没有标准的方法,打什么关键词,投入产出比多少,需要一轮一轮的去优化,广告还是比较复杂的,新人前期不用研究特别多,先培养综合能力,再去提升优化广告的能力。

2:火箭标志,这个前面CGF的时候讲过,火箭标志会带来很多流量。

3:S单,S单也是必不可少的,主要是刷评价,提升排名,带来更多自然流量,coupang刷1单大约20多块钱把。

4:站外流量,我们可以通过站外平台,例如youtobe,tiktok。做一些产品视频传宣,然后主页添加coupang店铺的链接,来获取站外流量,站外流量还是有一些作用的。

六:客服

Coupang的客服一般都是通过站内信和邮件来交流,官方规定24小时必须回复。我们用翻译软件来沟通就好,所以coupang的客服压力还是比较小的。

四:软件

做电商都是需要软件的,这一点很多同学都忽略了,软件的作用是提高工作效率,提高人工产能,软件是帮我们赚钱的工具

1:ERP的功能

那么ERP的功能有哪些?

商品刊登,就是批量传品,一键翻译/扣图,订单处理,等等,大概的工作流程是这样的,我们用刊登/翻译/扣图这些功能把一个商品链接做好,然后coupang平台来订单了,ERP抓取订单数据,一键跳转到商品的采购链接,然后国内订单号,国际订单号,物流状态。通关状态都能直接在软件里操作。假如出现什么问题,也会通过ERP来及时反馈出来,我们去操作退换货。这是一个流水化的作业,不用你去各个平台去切换,哪个订单有问题了,去来回对单子,做表格,大大提高了人工产能,

2:不用ERP行不行?

行,单量少的时候,一天就几单,你怎么处理都行。或者是你做CGF的话,不用也可以。做跨境电商的软件为什么那么贵还有人要买,他的作用还是很大的,软件一年几千块钱,会算账的老板算一算,提高的人工产能,其实远远超过了这个价值,而且方便管理。同样的运营,用不用ERP软件肯定是有差距的。

五:物流

物流也是跨境电商里面比较重要的环节。

那么跨境电商是怎么把货发到国外的。

1:自发货,自发货的意思就是coupang来订单了,我把货发给合作的物流公司就不用管了,物流公司会把货发到韩国客户手里,给你报关清关啊。自发货的好处就在于不用囤货。卖一件发一件,走跨境小包。

2:海外仓,海外仓的意思就是先把货发到韩国,来订单了之后,直接联系韩国的物流公司,把货发到客户手里。海外仓就涉及到囤货啊,走一般贸易有关税。好处就是物流时效更快。缺点就是你有压货的风险,一般某个品卖的很好了,会这么做。

3:官方仓,前面讲过了,就是把货放到官方仓库,官方给你发货。官方赚你物流费,相应的也会给你流量扶持。

二:物流之间的差异

物流公司的差异主要是3个地方,

1:价格,看你找的合作物流公司的实力吧,物流公司也是一级一级的,大公司订柜,去收小物流公司的单子,可能你找的合作物流都不知道是哪一手,就跟代理一样,一级赚一级的钱。

2:服务,服务也很重要,其实每个物流公司都会有问题,这个行业就不可能把所有件都处理好,做了就知道了,问题一堆一堆的,我们换了好几家物流,都没有做的非常好的,没办法,今年收购了一家物流公司,为我们上千个学员来服务,就是为了解决物流服务的问题。

3:时效,出库时效,清关速度,这些也很重要,这一点其实差别不是很大。

三:海外仓退换货的流程

做电商肯定就涉及到退换货,跨境电商是如何处理退换货的。

1:二次发货

货值比较贵的情况下,一般都会退到合作的海外仓来进来二次包装,等再卖出去的时候,从海外仓直接再发给新客户。当然上门取退货也是要花钱的,一般根据大小,15-25这样。然后二次发货还要再付一次尾程派送的钱,也就是17。

2:扔掉。

一般货值比较低的,都直接扔掉了,也就是送给买家了。因为实在不值上门取件+二次派送的费用。

3:索赔

Coupang是这样规定的,如果因为质量问题的话,30天无条件退款的。如果是因为客户原因的话,卖家会设置退货费,买家要出。如果因为其它问题,例如说货刚出海关,买家退款,或者是其它无理由退款。可以联系官方客服进行索赔。官方会把钱赔付给你。

总之,跨境电商肯定会涉及到退货的问题,一般没有换货,我们在选品的之后,是要把退货率考虑进去的,退货率高的尽量少卖,我们一般控制在5%以内,在成本上就加上退货损耗。

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