美国联邦贸易委员会调查消费者在电子商务平台上面临的问题

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公平交易委员会世宗总公司

韩国公平贸易委员会将委托一个研究项目来确定消费者在使用电子商务平台时面临的主要问题，以期更好地了解蓬勃发展的电子商务领域。

据政府消息人士周四称，反垄断监管机构周一在国营的韩国在线电子采购系统上发布了一份通知，寻求投标人开展该项目。

由于电子商务平台已成为电子商务交易的主要渠道，FTC 认为有必要对此问题进行系统研究。

自 2018 年以来，韩国消费者厅和其他民间消费者组织进行了大约 40 项调查和研究，但其中许多都集中在开放市场、跨境购物或广告等具体问题上。

FTC 的研究项目将着眼于八类电子商务平台——开放市场、应用市场、送货应用、住宿预订应用、价格比较网站、社交媒体、消费者对消费者的交易和直播商务。

它将包括对消费者购买体验的调查，评估平台运营商和客户的意见。

“有新形式的电子商务交易，例如实时商务，我们没有太多信息。该研究将用于帮助我们对电子商务法进行必要的修改，”FTC 一位官员说。

作者：Jo He-rim