如何查询还没有发货但是顾客已退货的订单？

1） 点击“订购/配送”->“停止发货申请”

2） 点击“申请停止出库”

该页面会显示您还没有发货，但是顾客已退货的订单。

3） 如果您确实还没有发货该订单，请点击“停止出库完毕”。如果您已发货该订单，请点击“已出库”。

请注意：

即使订单号相同，如果分开配送的话，需要各自回收。由于分开配送而产生的退货运费由卖家承担。